AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
DISPOSICIONES GENERALES, CONDICIONES REGULADORAS DE ACCESO, AVISO LEGAL GENERAL Y MARCO NORMATIVO PRIVATIVO DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
SECCIÓN PRIMERA: DECLARACIÓN PRELIMINAR, OBJETO DE LAS CONDICIONES Y CLÁUSULAS IDENTIFICATIVAS COMPULSORIAS
En estricto y riguroso cumplimiento de las disposiciones legislativas vigentes en el ordenamiento jurídico del Reino de España, y en particular atención a los mandatos imperativos emanados del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, indistintamente citada como LSSI-CE), así como en consonancia armónica con los reglamentos europeos relativos al mercado digital único, se procede a través del presente documento a instrumentar de forma pormenorizada el conjunto de mecanismos reguladores, informativos y contractuales que rigen la arquitectura virtual de la plataforma. El acceso continuado, esporádico, incidental o planificado por parte de cualquier persona física o jurídica a las dependencias electrónicas del dominio web principal y sus directorios colaterales, confiere de manera automática e irrevocable la condición jurídica de usuario de la plataforma. Dicha condición jurídica exige, por fuerza del derecho común y de las normativas sectoriales específicas, la adhesión incondicional, plena, absoluta y sin reserva de ningún tipo a todas y cada una de las estipulaciones, condiciones, advertencias, advertencias de exención de responsabilidad y cláusulas de confidencialidad incorporadas de manera vinculante en este cuerpo de texto articulado. El titular del entorno digital y prestador de servicios de intermediación comercial, comerciales y formativos, en ejercicio legítimo de sus facultades de ordenación empresarial y civil, se reserva la prerrogativa inalienable de alterar, modificar, suprimir, expandir o reestructurar, de forma unilateral, discrecional y sin requerimiento de preaviso ni notificación previa de naturaleza alguna, el contenido del presente redactado normativo, siendo responsabilidad exclusiva del internauta proceder a la lectura y examen periódico del clausulado vigente.
De conformidad con el precitado artículo regulador de los servicios informáticos y de intermediación telemática en el mercado español, se expone formalmente a los efectos oportunos que la titularidad dominical, la gestión operativa, la responsabilidad administrativa y el control civil de este espacio digital recaen de manera única, exclusiva e indivisible sobre la figura jurídica de la persona física designada bajo la identidad de la ciudadana operante en el tráfico mercantil español, identificada de manera civil e inequívoca mediante el nombre de Edith Moliner Escrighuela, siendo portadora a todos los efectos administrativos, fiscales, judiciales y tributarios del Documento Nacional de Identidad y Número de Identificación Fiscal consignado con la numeración oficial 53441444N, quien fija de manera voluntaria, a efectos de centralizar sus operaciones comerciales y recibir cualquier tipo de requerimiento, notificación o comunicación oficial de índole administrativa o judicial, su centro de imputación jurídica y domicilio fiscal principal en el inmueble radicado en la demarcación territorial de la Av. Olímpica 58, 13, dentro del término municipal de la localidad de Torrent (código postal geográfico correspondiente a la provincia de Valencia), posibilitando asimismo un canal directo, bidireccional y síncrono de comunicación telemática a través de la cuenta de correo electrónico corporativa e institucional flowvasos@gmail.com, la cual actúa bajo el amparo de la legislación marcaria y el derecho de la competencia mediante el uso legítimo de la denominación comercial y el rótulo mercantil Flow Vasos.
SECCIÓN SEGUNDA: RÉGIMEN JURÍDICO DE LOS CONTENIDOS, PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y CLÁUSULAS DE EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA
El usuario del portal se compromete de manera expresa a realizar un uso diligente, correcto y lícito de la totalidad de las funcionalidades técnicas provistas por el entorno telemático. Todos y cada uno de los elementos susceptibles de ser integrados en la categoría de propiedad intelectual o industrial, incluyendo a título meramente enunciativo pero nunca limitativo, las bases de datos de clientes, el código fuente subyacente, la arquitectura de navegación, los algoritmos de filtrado, los textos informativos, las composiciones coreográficas o estéticas, los recursos videográficos de los módulos formativos, los archivos de audio, las marcas registradas, los logotipos empresariales, los diseños industriales de los vasos decorados y los materiales didácticos, pertenecen en régimen de exclusividad a la entidad titular o, en su defecto, cuenta con las licencias y autorizaciones preceptivas para su explotación pública en la red informática de comunicación internacional. Queda terminantemente prohibida, bajo los apercibimientos legales contenidos en el Código Penal y las leyes especiales de propiedad intelectual, cualquier actividad orientada al desensamblado, ingeniería inversa, copia, reproducción parcial o total, distribución comercial, comunicación pública mediante puesta a disposición o transformación de los citados elementos sin el consentimiento explícito, por escrito, fechado y firmado por la gerencia de la plataforma. La infracción de estas directrices facultará al titular para iniciar cuantas acciones civiles o penales correspondan en derecho.
Asimismo, y en el marco de las garantías técnicas, se establece de forma categórica que el prestador de servicios no asume responsabilidad alguna por las eventuales discrepancias interpretativas que pudieran surgir respecto a la exactitud conceptual de los contenidos albergados. El entorno web se provee en el estado técnico en que se encuentra disponible («as is»), no garantizándose la continuidad ininterrumpida del servicio informático, la ausencia absoluta de anomalías en el servidor remoto, la infalibilidad de los protocolos de transferencia de datos frente a ataques dirigidos de denegación de servicio (DDoS), ni la total inmunidad del código frente a código malicioso, troyanos, spyware o virus informáticos de última generación introducidos por terceros ajenos a la organización a través de vectores de ataque imprevistos. El titular declina cualquier reclamación por daños emergentes, lucro cesante o perjuicios incidentales derivados de la pérdida de conectividad durante el proceso de adquisición de materiales o visualización de cursos.
SECCIÓN TERCERA: MARCO PROTECTOR DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO, LEGITIMACIÓN Y CESIÓN A TERCEROS OPERADORES
En rigurosa observancia de las directrices fijadas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y complementado en el plano doméstico por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se describe el exhaustivo protocolo de tratamiento de la información confidencial recopilada. El ecosistema digital estructura sus flujos de datos en base a cuatro vectores de entrada netamente diferenciados y compartimentados administrativamente:
- Subsistema de Consultas Generales (Formularios Telemáticos): Canal orientado a la recepción de peticiones informativas donde se captura de forma obligatoria el antropónimo del interesado y su dirección de correo electrónico asíncrona, con la finalidad exclusiva de encauzar y resolver las dudas planteadas, destruyéndose dichos registros tras la resolución del incidente excepto en supuestos de derivación comercial.
- Subsistema de Gestión Transaccional de Bienes Físicos (WooCommerce): Módulo encargado del procesamiento de pedidos orientados al suministro de vasos acabados y materias primas para artesanía. Este entorno recopila de forma estructurada datos filiativos completos, coordenadas geográficas de entrega domiciliaria, números telefónicos de contacto síncrono para el transportista y datos de tarificación fiscal obligatoria, cuya finalidad es dar estricto cumplimiento al contrato de compraventa suscrito y emitir las facturas obligatorias.
- Subsistema de Gestión Académica Digital (Cursos de Formación): Entorno virtual restringido donde se procesa el nombre del alumno, sus credenciales telemáticas de autenticación segura y su historial de progreso pedagógico, con el fin de administrar la cuenta de estudiante y garantizar la correcta prestación del servicio educativo telemático.
- Subsistema de Difusión Comercial Informativa (Newsletter): Mecanismo de suscripción voluntaria para el envío masivo de boletines promocionales, sorteos y ofertas comerciales personalizadas, operando únicamente tras la captación inequívoca del consentimiento positivo y explícito del titular del dato.
La base de legitimación jurídica para el tratamiento sistemático de los datos descritos descansa de forma variable en los artículos 6.1.b) del RGPD (ejecución de obligaciones contractuales dimanantes de la compra o matriculación), 6.1.a) del RGPD (consentimiento expreso e informado) y 6.1.c) del RGPD (cumplimiento de obligaciones legales de carácter contable, fiscal y tributario ante las autoridades del Reino de España). Los datos recabados en ningún supuesto serán objeto de venta, arrendamiento, intercambio o cesión mercantil lucrativa a terceras empresas o corporaciones publicitarias extrañas a la organización. No obstante lo anterior, se prevé la comunicación de la información a aquellos estamentos de naturaleza pública o privada cuya concurrencia operativa resulte estrictamente indispensable para la correcta ejecución material del servicio contratado, integrando esta categoría los operadores logísticos de transporte terrestre encargados de la distribución capilar de los vasos, las corporaciones bancarias y pasarelas de pago seguro cifrado que gestionan la validación de tarjetas de crédito y sistemas de transferencia instantánea (tales como WooPayments, Stripe o PayPal), las entidades de alojamiento web dedicadas al mantenimiento de los servidores en la nube, y las oficinas de asesoramiento fiscal y contable encargadas de la liquidación trimestral de impuestos ante la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
SECCIÓN CUARTA: PLAZOS DE CONSERVACIÓN RESTRINGIDA Y CATÁLOGO DE DERECHOS ARCO-POL DEL INTERESADO
Los datos de carácter personal serán retenidos de forma sistemática en los sistemas informáticos centrales de la plataforma únicamente durante los márgenes temporales estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades operativas descritas o, en su defecto, hasta que acontezca una solicitud de cancelación, revocación del consentimiento o supresión formal por parte del titular legítimo de los mismos. Una vez finalizada la relación contractual o académica, los datos se mantendrán debidamente bloqueados y cifrados en un entorno de seguridad restringido, con el fin de estar a disposición de los órganos judiciales, el Ministerio Fiscal o las administraciones públicas competentes, de cara a dirimir las posibles responsabilidades civiles, contractuales o mercantiles derivadas del tratamiento, durante el plazo de prescripción legal obligatorio establecido por la normativa fiscal y de comercio española (período fijado con carácter general entre los 4 y los 6 años naturales para la conservación de libros de contabilidad y facturas ante Hacienda).
El marco normativo vigente confiere a las personas físicas interesadas un catálogo completo de derechos de control sobre su información personal, los cuales podrán ser ejercitados de forma totalmente gratuita y en cualquier momento. El usuario ostenta la facultad de ejercer el derecho de acceso para conocer qué datos específicos están siendo tratados; el derecho de rectificación para subsanar inexactitudes o datos incompletos en su ficha de cliente; el derecho de supresión (derecho al olvido) para exigir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados; el derecho a la limitación del tratamiento para paralizar el procesado de sus archivos bajo supuestos específicos; el derecho de oposición para detener el envío de comunicaciones comerciales; y el derecho a la portabilidad de sus datos para recibir una copia estructurada de su expediente digital en un formato electrónico interoperable. Para que el ejercicio de estas facultades legales sea admitido a trámite, el interesado deberá dirigir una comunicación formal por escrito a la dirección de correo electrónico habilitada flowvasos@gmail.com, debiendo acompañar obligatoriamente a dicha petición una copia digitalizada de su Documento Nacional de Identidad, NIE o pasaporte en vigor, con el fin exclusivo de verificar su identidad y evitar fraudes por suplantación. Asimismo, se informa al usuario de su derecho constitucional a interponer una reclamación o tutela ante la autoridad de control estatal, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que los mecanismos de respuesta han sido insatisfactorios o que sus derechos han sido conculcados durante el proceso de tratamiento de datos en el entorno telemático.